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智慧廣電

黨網宣傳能力

湖北廣電網絡公司作為省屬國有控股大型文化高新技術企業,擁有功能強大、技術先進、可管可控、安全高速的專用網絡,是黨和國家政策聲音傳播主陣地、文化民生服務主渠道、社會信息化建設主力軍。

 

網絡覆蓋能力

湖北廣電網絡公司全面加速下一代廣播電視網的建設,已經形成一張連接全省17個市(州)和99個縣(市、區),貫穿省、市、縣、鄉、村五級的高速寬帶網絡。其中,國家干線網1770公里,省級干線網7700公里;在城市區域,光纖網絡全面覆蓋政企、社區、寫字樓、酒店等;在農村地區,光纖網絡100%覆蓋全省所有行政村。

 

信息承載能力

湖北廣電網絡公司擁有立體交叉的傳輸承載網、全國領先的數據城域網、與時俱進的光纖到戶網、應用豐富的智慧城市平臺。致力于為行政事業單位、企業、城市、社區等提供專業的綜合信息服務,涵蓋電子政務、電子商務、集團專網、智能監控、數據分析、社區管理等信息化領域。

 

運營服務能力

湖北廣電網絡公司擁有完備的集團客戶運營服務體系:

更專業的顧問式服務

省、市(州)、縣(市、區)三級貫通的縱向一體化運營團隊+湖北廣電96516專屬服務熱線,面向全省政務、政法、銀企等單位及用戶提供7*24小時足不出戶的“通信服務專家顧問”式服務。

更信賴的廣電式服務

立足于高起點、高技術的要求,全省已成立17個市(州)運維中心,全面承接延伸至鄉鎮的集團客戶售后服務;在業務開發、項目管理、網絡保障等方面已建立素質較高、結構合理、優勢互補的廣電自有運維隊伍。

更快捷的一站式服務

湖北廣電網絡公司96516專屬服務熱線+專屬售后維護團隊+專屬設備備件,7*24小時接應處理各集團客戶日常和突發問題;定期巡檢報告制度+故障處理預案+應急升級制度,確保集團客戶各項業務安全、穩定運行 。

更完善的IT支撐服務

湖北廣電網絡公司擁有符合國際eTOM(enhanced Telecom Operations Map)標準的先進的ITSP(Information Technology Strategic Plan)架構的運營支撐系統,可為各集團客戶參與智慧湖北建設提供可持續的信息化運營服務。

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